DHBW-Karte

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Aktuelle Information
Bitte beachten Sie unsere wichtigen Informationen zum Austausch der DHBW Ausweise im

FAQ - Neue DHBW Karte

1 Überblick

An der DHBW Lörrach erhalten alle Angehörigen der Hochschule mit Beginn ihres Studiums bzw. ihrer Tätigkeit eine persönliche DHBW-Karte. Diese Karte verfügt über folgende Funktionen:

  • Bibliotheksausweis
  • Druckerverwaltung
  • Bezahlfunktion
    • Mahngebühren in der Bibliothek
    • Kopierer
    • Mensa
    • Snack- und Getränkeautomaten
  • Türzugang

2 Karte verloren

  • Bitte melden Sie sich möglichst bald nach der Kenntnis des Verlustes! Autoload User können Ihre Karte im SWFR Web-Portal selbst sperren. Andere Funktionen werden mit der Erstellung einer neuen Karte automatisch gesperrt.
  • Wenn die Karte nicht gesperrt wird, kann der Finder die Kartenfunktionen nutzen, z.B. kann der Finder das aufgeladene Bargeld bis zur Sperrung der Karte aufbrauchen.

Neue Karte besorgen

  • Zuerst müssen Sie 18 Euro in der Bibliothek (Standort Hangstrasse) oder in der Verwaltung (Standort Marie-Curie-Straße) einzahlen.
  • Mit der Quittung bekommen Sie bei IT.Services kurzfristig eine neue DHBW-Karte ausgestellt.

3 Fehlerbehebung

3.1 Kopierer zeigt: Löschkarte

Problem: Im Kopiererterminal erscheint "Löschkarte! Gehe zu Terminal XX"
Ursache: Ihre Karte ist gesperrt. Dies kann geschehen, wenn die Karte z.B. zu früh von einer Mensakasse genommen wurde. Somit wurde der letzte Bezahlvorgang nicht abgeschlossen und die Karte bleibt solange gesperrt bis dies geschehen ist.
Lösung: Gehen Sie mit Ihrer Karte zu dem Terminal bei dem sie zuletzt funktioniert hat bzw. zu Terminal XX.

4 Ausbezahlung Restguthaben

  • Insbesondere DHBW Absolventen haben ein berechtigtes Interesse Ihr Restguthaben ausbezahlt zu erhalten. Dies ist an einem der zwei Kartenaufwerter (Mensa und Marie-Curie-Strasse) mit Hilfe einer EC Karte möglich. Autoload Benutzer benötigen nicht einmal eine EC Karte.